Specjalista/ka ds. obsługi klienta i wsparcia operacyjnego
HireWise Szymon Negacz Spółka komandytowa
Nie czekaj!
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Specjalista ds. obsługi klienta odpowiada za kompleksową obsługę klienta z ramienia konkretnej... więcej
Powiadomiania o podobnych ofertach pracy:
Naszym klientem jest firma specjalizująca się w dystrybucji kosmetyków, w tym wosków do depilacji, na rynkach zagranicznych. Organizacja prowadzi działalność w modelu e-commerce, obsługując zarówno klientów indywidualnych (B2C), jak i biznesowych (B2B), w tym profesjonalistów i profesjonalistki z sektora beauty.
W związku z rozwojem sprzedaży oraz rosnącą skalą operacji, poszukujemy samodzielnej osoby na stanowisko Specjalisty/Specjalistki ds. obsługi klienta i wsparcia operacyjnego. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna przede wszystkim za pełną, operacyjną obsługę kluczowych procesów związanych z customer service oraz logistyką zamówień.
Specjalista/ka ds. obsługi klienta i wsparcia operacyjnego
- Miejsce pracy: Katowice (śląskie)
- Numer referencyjny: S/ds/OKiwO/praktykipl
- Forma zatrudnienia: Pełny etat
Zakres obowiązków
- Obsługa mailowa klientów z rynku USA oraz bieżąca komunikacja poprzez czat sklepu internetowego
- Obsługa klientów na platformie Amazon Marketplace oraz koordynacja dostaw towarów do magazynu FBA (Fulfillment by Amazon)
- Kontakt i koordynacja bieżących działań z magazynem fullfillment center
- Współpraca z partnerem zewnętrznym (route.com) w zakresie ubezpieczeń przesyłek, reklamacji, zwrotów środków oraz zagubionych paczek
- Wsparcie w bieżącej komunikacji z influencerami
Wymagane kwalifikacje
- Doświadczenie w obszarze obsługi klienta
- Bardzo dobra znajomość programu Excel i swoboda pracy z danymi
- Dobra organizacja pracy oraz umiejętność koordynowania kilku obszarów jednocześnie
- Samodzielność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz gotowość do współpracy z partnerami zewnętrznymi, agencjami i influencerami
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
Oferujemy
- Współpracę w oparciu o umowę B2B
- Wynagrodzenie w wysokości 9 000 – 10 000 PLN netto + premia
- Pracę w trybie hybrydowym (3 razy w tygodniu praca w biurze w Katowicach)
- Niezbędne narzędzia do pracy
Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami, których CV będzie jasno wskazywało poszukiwane przez nas umiejętności i kompetencje. Proces rekrutacyjny będzie się składał z weryfikacji CV, 5-minutowej rozmowy telefonicznej, 45-minutowej wideo rozmowy kwalifikacyjnej, 90-minutowej rozmowy z elementami Assessmentu Kompetencyjnego, spotkania w siedzibie firmy naszego klienta. Na koniec każdego etapu wrócimy do Ciebie z informacją zwrotną.
Powiadomiania o podobnych ofertach:
Podobne oferty pracy
Key Account Specialist – Diagnostyka Laboratoryjna
Szczecin (zachodniopomorskie), Toruń (kujawsko-pomorskie), Kraków (małopolskie), Katowice (śląskie), Sosnowiec (śląskie), Lubin (dolnośląskie), Legnica (dolnośląskie), Gliwice (śląskie), Lublin (lubelskie), Nowy Sącz (małopolskie), Nowa Ruda (dolnośląskie), Oświęcim (małopolskie), Otwock (mazowieckie), Pruszków (mazowieckie), Pabianice (łódzkie), Kłodzko (dolnośląskie)
29.07.2026
Key Account Specialist – Diagnostyka Laboratoryjna
Poznań (wielkopolskie), Gniezno (wielkopolskie), Bydgoszcz (kujawsko-pomorskie), Sopot (pomorskie), Warszawa (mazowieckie), Łódź (łódzkie), Szczecin (zachodniopomorskie), Zielona Góra (lubuskie), Toruń (kujawsko-pomorskie), Opole (opolskie), Kraków (małopolskie), Katowice (śląskie), Sosnowiec (śląskie), Lubin (dolnośląskie), Legnica (dolnośląskie), Gliwice (śląskie), Lublin (lubelskie), Rzeszów (podkarpackie), Płock (mazowieckie), dolnośląskie
29.07.2026